Vil du arbejde i en bred og virksomhedsrettet IT-rolle, hvor du får mulighed for at kombinere daglig support med et koordinerende ansvar i en international koncern, der er i stærk vækst?
Norva24 Danmark A/S søger nu en IT-support og driftskoordinator med fokus på lokal IT-drift og overgangen til et fælles IT-miljø. Her trives du, hvis du sætter pris på at kombinere hands-on support med koordinerende arbejdsopgaver og gerne vil være en del af en kultur præget af samarbejde, engagement og fremdrift.
Om stillingenI rollen som IT-support og driftskoordinator får du en varieret og udviklende opgave, hvor du er et centralt bindeled mellem brugere, lokale afdelinger i hele Danmark og koncernens IT-organisation. Du vil få arbejdssted på Norva24 Danmark A/S's hovedkontor i Brøndby med mulighed for ad hoc hjemmearbejdsdage, ligesom der kan forekomme besøg på de forskellige lokationer i Danmark.
Du arbejder tæt på forretningen, samtidig med at du bidrager til struktur, stabilitet og implementering af fælles IT-standarder i en virksomhed, der vokser hurtigt gennem opkøb.
I praksis betyder det, at du har ansvar for first-line IT-support i Danmark og fungerer som et vigtigt kontaktpunkt mellem lokale brugere og koncern-IT. Du bliver en vigtig del af Norva24 Danmark A/S’s fortsatte standardisering mod OneIT – et fælles IT-miljø, som gradvist implementeres i alle lande inden for koncernen.
Arbejdet kombinerer operationel fejlsøgning og incidenthåndtering med et koordinerende ansvar, hvor du sikrer, at det lokale IT-miljø følger koncernens retningslinjer. Rollen indebærer et tæt samarbejde med IT Operations Manager på koncernniveau samt den lokale økonomidirektør, som du formelt rapporterer til.
Hovedopgaverne inkluderer at:- Give first-line IT-support til lokale IT-platforme, inklusive fejlfinding og hændelseshåndtering
- Fungere som dispatcher for IT-sager og sikre hurtig og tydelig kommunikation
- Koordinere lokal IT-drift i overensstemmelse med koncernens IT-standarder
- Deltage i udrulningen af det fælles IT-miljø på koncernniveau, inklusive klient-, netværks- og hardwarestandarder
- Være lokal kontaktperson overfor koncern-IT ved implementering af IT-initiativer
- Have ansvar for lokale applikationer, opdateringer og brugersupport
- Håndtere IT-inventar og udstyrsbestillinger
- Dokumentere IT-aktiver, hændelser og løsninger i henhold til koncernens retningslinjer
- Bidrage til løbende forbedringer af lokale IT-processer
- Deltage i dialog med eksterne IT-leverandører
- Håndtere adgangsadministration
Stillingen indgår i et internationalt team sammen med tilsvarende roller i Tyskland, Sverige og Norge.
Er det dig?Norva24 Danmark A/S søger dig, der har erfaring med IT-support og trives i en rolle, hvor du både løser operative problemer og koordinerer arbejdet mellem flere parter. Du arbejder struktureret, bygger relationer på alle niveauer i organisationen, er serviceorienteret og kommunikerer tydeligt med både tekniske og ikke-tekniske brugere.
For at få succes i rollen ser Norva24 Danmark A/S, at du har nogle års erfaring med IT-support, gerne i et multisite- eller internationalt miljø, samt meget gode færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.
Du har godt kendskab til:
- ITSM/ITIL-processer
- Microsoft Cloud, M365, Azure og endpoint-administration/Intune.
- Erfaring med Jira, ServiceNow eller lignende sagsbehandlingssystemer samt roller uden for traditionel IT-support er en fordel.
Norva24 Danmark A/S lægger stor vægt på personlige egenskaber. Norva24 Danmark A/S ser, at du har evnen til at arbejde selvstændigt og trives med at koordinere og skabe klarhed i dialogen med forskellige interessenter – også når man sidder på forskellige steder.
Som person kan du lide at dykke ned i forskellige IT-relaterede problemstillinger for at forstå den nuværende situation og sikre en overgang til den fremtidige standard. Du er desuden struktureret, procesorienteret og servicefokuseret og har et ønske om at få løst sagerne hurtigt og effektivt.
Vil du vide mere?Ved spørgsmål kontakt venligst Senior IT-rekrutteringskonsulent Jens Frederik Wang på telefon 7245 9074.
Norva24 Danmark A/S indkalder løbende til samtale.
Ansøgningsfrist er 3. november.
Norva24 Danmark A/S ser frem til din ansøgning!
Norva24 Danmark A/S er en del af Nordeuropas største leverandør af ydelser inden for kloak- og industriservice og med en ambition om at vokse, både lokalt i Danmark og generelt i Europa. Lige nu tæller Norva24 Danmark A/S over 2000 medarbejdere i Norden og Tyskland – heraf knap 250 på tværs af Danmark, hvor markant lokal tilstedeværelse er et væsentligt parameter for succes, hvilket Norva24 Danmark A/S's slogan 'Vi hjælper altid!' også signalerer.
Du kan læse mere om Norva24 Danmark A/S på norva24.dk
